nn77 আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কীভাবে কাজ করে
আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ আমরা সংগ্রহ করি যাতে উইথড্র করার সময় পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করা যায়। প্রতিটি লেনদেনে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি অডিট এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি
করি না। এই পেজে উল্লেখিত সব পরিষেবা এবং ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অধিকার এবং সাপোর্ট চ্যানেল
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার, কপি ডাউনলোড করার বা সংশোধন করার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট এরিয়ার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে এজেন্ট সংযুক্ত হয় এবং আপনার ডেটা অধিকারগুলো ব্যাখ্যা করে। স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর শেয়ার করতে পারবেন।
ইমেইল টিকেট
nn77 সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত খুঁজে পাই। সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর এবং নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ
লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে ডেটা অধিকার ট্যাবে ক্লিক করুন এবং নিজে নিজেই আপনার প্রোফাইল কপি ডাউনলোড করুন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করুন। প্রসেসিং স্ট্যাটাস সেই পেজেই দেখা যাবে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে টু-ফ্যাক্টর এসএমএস কোড পাঠানো হয়, সার্ভার লেভেলে এসএসএল এনক্রিপশন চালু আছে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা ভল্টে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার ম্যানুয়াল যাচাইয়ের...
এসএসএল এনক্রিপশন
সাইট এবং অ্যাপ উভয়েই এসএসএল সার্টিফিকেট চালু আছে যাতে ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড...
টু-ফ্যাক্টর লগইন
প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস কোড পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া লবিতে...
পৃথক পেমেন্ট ভল্ট
bKash, Nagad এবং Rocket রেকর্ড আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যেটি মূল লবি সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিমের এক্সেস আছে...
অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প লেখা থাকে। সন্দেহজনক লগইন দেখলে এক...
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং ফাইন্যান্স টিমকে গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া নিয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
প্রতি কোয়ার্টারে আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস স্ক্যান করি ভালনারেবিলিটি খুঁজে বের করতে এবং প্যাচ প্রয়োগ করতে। এই অডিট রিপোর্ট...
আমাদের গোপনীয়তা পেজ অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে মেলে
nn77 এর সব আইনি পেজ একই ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং একই টিম পরিচালনা করে। যদি টার্মস অব সার্ভিস, কুকি নীতি বা রিফান্ড নীতিতে অন্য কিছু উল্লেখ...
| টার্মস অব সার্ভিস | টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং লেনদেনের শর্তাবলী বর্ণিত আছে, তবে ডেটা সুরক্ষা এবং সংগ্রহের বিস্তারিত এই গোপনীয়তা পেজে দেওয়া হয়েছে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | কুকি পেজে ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং কুকির ব্যবহার ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কিন্তু সার্ভার সাইড ডেটা স্টোরেজ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এই পেজে কভার করা হয়। |
| রিফান্ড নীতি | রিফান্ড পেজে লেনদেন বিতর্ক এবং ফেরত প্রক্রিয়া থাকে, তবে রিফান্ড রেকর্ডও এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে। |
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেস সময় এবং লিমিট উল্লেখ করা হয়, কিন্তু সেই ডেটা কীভাবে স্টোর এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিবরণ এই পেজে আছে। |
| বোনাস টার্মস | বোনাস শর্তাবলী পেজে প্রমো এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, তবে বোনাস ইতিহাস এবং লগও আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অংশ এবং এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত। |
| যোগাযোগ তথ্য | কন্টাক্ট পেজে সাপোর্ট চ্যানেল এবং কাস্টমার কেয়ার তথ্য পাবেন, কিন্তু ডেটা অধিকার এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এই পেজে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন। |
| সাধারণ প্রশ্ন | এফএকিউ পেজে লবি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট প্রশ্ন থাকে, আর এই পেজে শুধু গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্ন কভার করা হয়েছে। |
nn77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য মূল সুবিধা
অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই ড্যাশবোর্ডে দেখতে পাবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো একটি দিয়ে সরাসরি রিচার্জ...